戸籍抄本のコンビニ交付について

寄せられた意見・提案

 戸籍抄本を取ろうとしたら、コンビニ交付に対応がされてなく、遠隔地であるため、郵送手続きです。ネットでも手続きできず、手数料も定額小為替で郵便局も遅くまでやっていないので、なかなか取ることができませんでした。かなり不便です。本籍が貴町にあるだけで、定額為替を買うのに時間休を取らなくてはいけないし、定額為替の手数料や郵送料など別の出費も必要となって、この町の出身であるというだけで、こんなに不便を強いられるのかと思い、湧別町出身であることがとても残念に思いました。コンビニ交付に対応をお願いします。

回答

 現在、国ではICT(情報通信技術)を活用した行政サービスの向上に取り組んでおり、その一つがご意見にあります、市区町村が発行する各種証明書が全国のコンビニエンスストアなどから取得できるサービス(コンビニ交付)で、北海道内でも46の市町村(26%)が導入しております。
 本町においても、数年前よりコンビニ交付の導入に向けた検討を進めておりますが、システム導入に多額の費用が掛かることから、費用対効果を考慮し導入に至っておりません。  
 本籍地が湧別町にあり、遠方に住まわれている皆さまにおかれましては各種証明書の請求手続きにご不便をおかけしておりますが、本町としては他の市区町村の動向や社会情勢を見極めながら、コンビニ交付の導入を検討していきたいと考えておりますので、ご理解いただきたいと思います。

【担当課グループ】
住民税務課住民生活グループ